Política de trocas, devoluções e reembolsos

Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 (sete) dias corridos.
Em caso de troca após os 7(sete) dias corridos, entrar em contato com nossa central de atendimento pelo link: https://buddhaspa.com.br/o-buddha-spa/contato/
O mesmo prazo se aplica para produtos da Linha Home, nesses casos, observar o item de logística reversa.

Processo de troca ou devolução
Vouchers adquiridos através do site buddhaspa.com.br poderão ser trocados ou reembolsados durante o período de 7 (sete) dias corridos após a data da compra.
Trocas: Após a solicitação de troca do serviço comprado, nossa equipe emitirá um novo voucher com o novo serviço escolhido em até 2 (dois) dias úteis
Caso a troca seja solicitada após o prazo de 7(sete) corridos dias corridos, entrar em contato com a nossa central de atendimento através do link: https://buddhaspa.com.br/o-buddha-spa/contato/ para avaliação da solicitação
Devoluções: No caso de devoluções, observar o prazo de 7(sete) dias corridos após a data da compra.
Para solicitar a devolução do valor, entrar em contato através do link: https://buddhaspa.com.br/o-buddha-spa/contato/
Passado o prazo de solicitação, entrar em contato pelo mesmo canal para avaliação do pedido de cancelamento e devolução.
Solicitação de devolução de vouchers utilizados em uma das unidades Buddha Spa:

Trocas e devoluções de produtos – Linha Home
Trocas antes do envio: Em caso de trocas de produtos antes do envio, entrar em contato através do link: https://buddhaspa.com.br/o-buddha-spa/contato/ comunicando a troca.
Trocas após o envio do produto: Entrar em contato através do link: https://buddhaspa.com.br/o-buddha-spa/contato/ . Após o recebimento do produto, o prazo para trocas ou devolução de 7 (sete) dias corridos. Caso o prazo seja ultrapassado, a devolução não será aceita.
Critérios para devolução ou troca após o recebimento do produto: O produtos precisa estar lacrado, inviolado e em perfeitas condições. Caso haja alguma avaria no produto devido o transporte, o mesmo deverá ser enviado para análise técnica e após a aprovação, um novo produto será enviado ou o valor reembolsado.
Em demais situações atípicas, será avaliado pela nossa central de atendimento ao cliente, através do link: https://buddhaspa.com.br/o-buddha-spa/contato/ .

Reembolso: No caso de devolução do valor, o reembolso será feito integralmente através de credito em conta bancária do cliente ou voucher para compra na loja online em até 10 (Dez) dias úteis