Renovação de voucher

Renove aqui o seu voucher Buddha Spa

Renove aqui o seu voucher Buddha Spa
A validade do seu voucher venceu ? 😞 Não se preocupe, pois aqui você consegue fazer a renovação. Leia as instruções desta página e clique no botão para iniciar o processo.

Faça Login ou crie sua conta no Site
Insira o código do voucher que deseja renovar no campo.
Clique no botão "Verificar" e, em seguida em "Renovar Voucher".
O voucher de renovação será adicionado ao carrinho para realizar o pagamento.
No carrinho, preencha os dados solicitados, finalize o pedido e receba por e-mail o voucher renovado.
Se o voucher estiver expirado, você pode renová-lo pagando uma taxa de renovação de 20%. (Saiba mais).
Se o voucher ainda estiver dentro da validade, não é nescessário renovar.
Após a renovação, você pode utilizar o mesmo código de voucher que já possui.
A renovação do voucher só pode ser feita em até 1 ano após a data da compra

O link “(Saiba mais)” aponta para buddhaspa.com.br/duvidas-frequentes/renovacao/.

O que é a prorrogação de voucher?

A prorrogação de voucher é uma opção oferecida aos clientes que desejam estender a validade do seu voucher após o prazo de utilização ter expirado.

Posso prorrogar a validade do meu voucher?

Sim! Contudo, uma prorrogação implicará no pagamento de uma taxa extra de 20% sobre o valor bruto do serviço adquirido, pois haverá novos encargos fiscais ao Buddha Spa. Sugerimos que tente manter a data de validade original, mas se necessitar de uma prorrogação, estamos aqui para te ajudar.

Como prorrogar meu voucher?

Para prorrogar o voucher, siga estas etapas simples:

Certifique-se de que o voucher já tenha vencido e que a data da compra seja inferior a 1 ano. Após esse período, a renovação não será possível.
Tenha em mãos o código de identificação do voucher, localizado no próprio documento.
Acesse www.buddhaspa.com.br/renovacao, insira o código do voucher no campo indicado, faça login ou crie uma conta e siga as instruções na página.

Importante:
A prorrogação do voucher está sujeita ao pagamento de uma taxa de 20% sobre o valor bruto do serviço adquirido, devido aos novos encargos fiscais ao Buddha Spa.
O novo prazo de validade será equivalente ao período original. Por exemplo, se o voucher inicial tinha validade de 90 dias, ao renovar, ele será estendido por mais 90 dias. Lembrando que os vouchers da categoria Voucher Experience possuem validade de 45 dias, podendo ser prorrogados por mais 45 dias, desde que a solicitação seja feita em até um mês após a data da compra.
Caso tenha dificuldades no processo de renovação, nossa equipe terá prazer em ajudar. Entre em contato pelo e-mail: atendimento@buddhaspa.com.br.

Por que é cobrado um valor adicional de 20% sobre o valor do voucher?

Uma vez que o voucher expirou, já foi realizada a baixa na contabilidade e os encargos fiscais incidentes sobre a venda já foram pagos. Para a prorrogação do voucher, é necessário realizar uma nova transação de venda, gerando assim novos custos fiscais.Por este motivo, solicitamos o pagamento de uma taxa de 20% sobre o valor bruto dos serviços adquiridos, considerando a tabela praticada na loja online.

Existe um prazo máximo para solicitar a renovação do voucher?

Sim, após 1 ano do vencimento do voucher, não será mais possível realizar a renovação. Recomendamos que você entre em contato conosco dentro do período de 1 ano após o vencimento.

Posso prorrogar meu voucher mais de uma vez?

Sim, você pode prorrogar seu voucher mais de uma vez, desde que ainda não tenha utilizado o serviço, esteja dentro do prazo de 1 ano após o vencimento e pague a taxa adicional de 20% sobre o valor bruto do voucher a cada renovação.
Importante: após o prazo de 1 ano do vencimento, o voucher não poderá mais ser renovado, mesmo com o pagamento da taxa de 20%. Lembrando que o voucher Experience possui condições diferenciadas, pois é um benefício exclusivo de inauguração de unidade. Ele tem validade de 45 dias e não pode ser prorrogado para até 1 ano após o vencimento.

Posso receber um reembolso da taxa adicional se decidir não usar o voucher renovado?

A taxa adicional não é reembolsável, mesmo que você decida não utilizar o voucher prorrogado. A taxa é cobrada para cobrir os custos de contabilidade e os encargos fiscais associados ao processo de prorrogação.

Existe algum desconto disponível para a renovação do voucher?

No momento, não oferecemos descontos para a prorrogação dos vouchers. A taxa adicional de 20% é aplicada a todos os clientes que desejam estender a validade do voucher.
Motivos pelos quais seu voucher não é renovado automático:
Voucher Experience:
Renove seu voucher Voucher Experience (VE) facilmente pelo site em até 1 mês após o vencimento. Lembrando que os vouchers da categoria Experience possuem validade de 45 dias. Se encontrar dificuldades, entre em contato conosco após esse período para verificar a possibilidade de renovação.
Vouchers Buddha Spa Padrão:Vouchers padrão podem ser renovados automaticamente até 1 ano após o vencimento. Após esse prazo, entre em contato conosco para avaliar a renovação.Vouchers Cortesia:Vouchers cortesia não possuem renovação automática. Renove diretamente com o contato que gerou a cortesia, seguindo as orientações específicas.Esperamos que esses tópicos tenham respondido às suas dúvidas sobre a renovação de voucher. Se você tiver alguma outra pergunta ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar! atendimento@buddhaspa.com.br.

Quem deve realizar a prorrogação?

O próprio comprador ou um terceiro deve renovar através do link https://buddhaspa.com.br/renovacao/ seguindo o passo a passo.
Se ainda estiver dentro do prazo de validade, não é necessário renovar.
Se estiver expirado, você pode renová-lo pagando uma taxa de 20% do valor bruto.
Lembrando:
A prorrogação do voucher pode ser realizada em até 1 (um) ano a partir da data da compra, para vouchers comuns.
Já os vouchers da categoria Experience, vinculados à inauguração de unidade, possuem validade inicial de 45 dias, com possibilidade de uma única prorrogação por mais 45 dias.

A unidade pode renovar para mim?

Não!
O proprio cliente deve renovar, seguindo os passo abaixo.
1 - Acesse: buddhaspa.com.br/renovacao.
2 - Verifique a validade do seu voucher
Se ainda estiver dentro do prazo de validade, não é necessário renovar.
Se estiver expirado, você pode renová-lo pagando uma taxa de 20% do valor bruto.
3 -Realize a renovação
Mesmo que você não seja o comprador original, pode renovar o voucher diretamente pelo site.
O processo é simples e rápido.
4 - Utilize seu voucher renovado
Após a renovação, o código do voucher permanece o mesmo.
A prorrogação do voucher pode ser realizada em até 1 (um) ano a partir da data da compra, para vouchers comuns.
Já os vouchers da categoria Experience, vinculados à inauguração de unidade, possuem validade inicial de 45 dias, com possibilidade de uma única prorrogação por mais 45 dias. Após esse período, infelizmente não é possível realizar novas prorrogações.

Tenho um voucher cortesia, posso cancelar ou prorrogar?

Cortesias emitidas pelas unidades não geram crédito ou reembolso.
Exemplo: Cliente comprou 1 relaxante 90`e ganhou de cortesia 1 indian head. Ao cancelar a compra o mesmo só terá direito ao reembolso do valor da relaxante.
Cortesias emitidas pela Central de Atendimento possuem prazo determinado para utilização e não são passíveis de prorrogação.
Dessa forma, é necessário que o benefício seja utilizado dentro do período informado no momento da emissão. Após o vencimento, não será possível realizar revalidação, renovação ou emissão de uma nova cortesia em substituição.