Vouchers adquiridos através do site buddhaspa.com.br poderão ser trocados ou reembolsados durante o período de 7 (sete) dias corridos após a data da compra.

Trocas:
Após a solicitação de troca do serviço comprado, nossa equipe emitirá um novo voucher com o novo serviço escolhido em até 2 (dois) dias úteis. Caso a troca seja solicitada após o prazo de 7 (sete) dias corridos, entre em contato com nossa central de atendimento através do link: https://buddhaspa.com.br/o-buddha-spa/contato/ ou pelo e-mail [email protected] para avaliação da solicitação.

Devoluções:
Para solicitar a devolução do valor, observe o prazo de 7 (sete) dias corridos após a data da compra. Entre em contato através do link: https://buddhaspa.com.br/o-buddha-spa/contato/ ou pelo e-mail [email protected].
Caso a solicitação seja feita após o prazo, entre em contato pelo mesmo canal para avaliação do pedido de cancelamento e devolução.

Para trocas ou devoluções, o prazo é de até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, tanto para vouchers de serviços quanto para produtos físicos da Linha Home. Caso precise solicitar uma troca ou devolução após esse período, entre em contato com nossa central de atendimento através do link: https://buddhaspa.com.br/o-buddha-spa/contato/ ou pelo e-mail [email protected] para avaliação da solicitação.

Para utilizar seu cupom de desconto, acesse a sacola de compras no site do Buddha Spa. Você verá a opção “Tem cupom de desconto?”. Digite ou cole o código do seu cupom e clique em “Aplicar Cupom”. O desconto será aplicado automaticamente ao valor total da compra, de acordo com as regras da promoção.
Importante: Se aparecer a mensagem “Cupom não existe”, verifique se o digitou corretamente ou se o cupom é válido.

IMPORTANTE:  Este voucher vale apenas para a unidade Buddha SPA Bosque Maia, localizada no endereço: Rua Antônio Marques Luiz, 18, Guarulhos, São Paulo, 07115-090.

Os serviços podem ser agendados a partir de 1 dia útil após a compra, de segunda a sábado, exceto domingos e feriados.

Para realizar o agendamento, é importante observar que o voucher só será válido 1 dia depois ou D+1 da data de compra no site. Após esse período, basta entrar em contato com nossa unidade através do whatsapp:

+55 11 989661642

Em seguida,  agende o melhor dia e horário disponível. É válido ressaltar que os agendamentos devem ser realizados com pelo menos 2 dias de antecedência, exceto para Day Spas, que requerem um prazo mínimo de 10 dias.

Para prorrogar o voucher, siga estas etapas simples:

1. Certifique-se de que o voucher já tenha vencido e que a data da compra seja inferior a 1 ano. Após esse período, a renovação não será possível.
2. Tenha em mãos o código de identificação do voucher, localizado no próprio documento.
3. Acesse www.buddhaspa.com.br/renovacao, insira o código do voucher no campo indicado, faça login ou crie uma conta e siga as instruções na página.

Importante:

1. A prorrogação do voucher está sujeita ao pagamento de uma taxa de 20% sobre o valor bruto do serviço adquirido, devido aos novos encargos fiscais ao Buddha Spa.
2. O novo prazo de validade será equivalente ao período original. Por exemplo, se o voucher inicial tinha validade de 90 dias, ao renovar, ele será estendido por mais 90 dias. Lembrando que os vouchers da categoria Voucher Experience possuem validade de 45 dias, podendo ser prorrogados por mais 45 dias, desde que a solicitação seja feita em até um mês após a data da compra.

Caso tenha dificuldades no processo de renovação, nossa equipe terá prazer em ajudar. Entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Sim! Contudo, uma prorrogação implicará no pagamento de uma taxa extra de 20% sobre o valor bruto do serviço adquirido, pois haverá novos encargos fiscais ao Buddha Spa. Sugerimos que tente manter a data de validade original, mas se necessitar de uma prorrogação, estamos aqui para te ajudar.

Segunda a Sexta-Feira: Das 08am às 21pm
Sábados e Feriados : Das 09am às 20pm

Endereço: Rua Antônio Marques Luiz, 18, Bosque Maia, Guarulhos, São Paulo, 07115-090